Atendimento Help Desk

 

Um atendimento do tipo Help Desk é um contato rápido,  geralmente feito por telefone, skype, chat ou por algum outro programa de comunicação onde ou o cliente ou o técnico estarão com indisponibilidade para se conectar ou usar o computador no momento.

 

É um padrão de atendimento na linha 'telemarketing'. Como esse atendimento geralmente é complementar, ou de diagnóstico, não é cobrado na mairoria das vezes, exceto em alguns casos que ultrapasse algum limite de tempo estabelecido.